Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

PRIVACYBELEID

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

LUCYAWI-account

Waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw persoonlijke account aan te maken en te beheren om u een gepersonaliseerde en relevante ervaring bij LUCYAWI te bieden.

We zullen uw persoonsgegevens gebruiken om uw vragen te behandelen, voor producten en technische ondersteuningskwesties via e-mail, telefoon en via sociale media.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw bestelling en betaling te verwerken, elektronische ontvangstbewijzen uit te geven, leveringen en retouren voor producten af ​​te handelen.

We zullen u uw bestelgeschiedenis en details over uw bestellingen verstrekken en u in staat stellen om uw accountinstellingen (inclusief marketingvoorkeuren) te beheren. We zullen u ook voorzien van eenvoudige manieren om nauwkeurige en bijgewerkte informatie bij te houden, zoals contactgegevens en betalingsinformatie.

Bovendien zullen we u in staat stellen om artikelen in uw winkelmandje op te slaan, u aanbevelingen te doen, mij op de hoogte te stellen van service en u in staat te stellen de producten die u bij ons heeft gekocht te beoordelen en te beoordelen. Om u relevante productaanbevelingen te kunnen doen, verwerkt LUCYAWI uw navigatie en browsen op onze digitale platforms (inclusief website en app), uw winkelgeschiedenis en productrecensies, evenals de gegevens die u via uw account aan ons heeft verstrekt.

Welke soorten persoonlijke gegevens verzamelen we?

We zullen altijd uw e-mailadres en wachtwoord verwerken die u ons verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor een LUCYAWI-account.

We zullen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verwerken als u ervoor kiest om deze aan ons te verstrekken:

* contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

* land

* account instellingen

* gecodeerde betaalkaartinformatie

We zullen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken als u een aankoop doet

* Bestelgeschiedenis

* leveringsinformatie

* Betaalgeschiedenis

Data Privacy

Gegevensprivacy is van groot belang voor LUCYAWI en we willen open en transparant zijn met onze verwerking van uw persoonsgegevens.

We hebben daarom een ​​beleid waarin wordt uiteengezet hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens?

Het Britse bedrijf, LUCYAWI, is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Lucyawi Ltd 130 Old Street

Londen

EC1V 9BD

UK

Handelsregister: Company House England Bedrijfsregistratienummer: 12424359

Waar slaan we uw gegevens op?

De gegevens die we van u verzamelen, worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"), maar kunnen ook worden overgedragen naar en verwerkt in een land buiten de EER. Elke dergelijke overdracht van uw persoonlijke gegevens zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wie heeft er toegang tot uw gegevens?

LUCYAWI zal uw gegevens nooit voor marketingdoeleinden doorgeven, verkopen of ruilen met derden buiten de LUCYAWI-groep.

Wat is de juridische grond voor verwerking? Voor elk specifiek proces van persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, zullen we u informeren of het verstrekken van persoonlijke gegevens wettelijk is of vereist om een ​​contract aan te gaan en of het een verplichting is om de persoonlijke gegevens te verstrekken en mogelijke gevolgen als u ervoor kiest om dit niet te doen.

Wat zijn uw rechten?

Recht op toegang: u heeft het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Neem dan contact met ons op via info@lucyawi.com en we zullen je persoonsgegevens per e-mail bezorgen.

Recht op overdraagbaarheid: telkens wanneer LUCYAWI uw persoonsgegevens verwerkt, op geautomatiseerde wijze op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een ​​kopie van uw gegevens naar u of een andere partij over te dragen. Dit omvat alleen de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt.

Recht op rectificatie: u heeft het recht om rectificatie van uw persoonlijke gegevens te vragen als de informatie onjuist is, inclusief het recht om onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen.

Als u een LUCYAWI-account hebt (LUCYAWI-lidmaatschap), kunt u uw persoonlijke gegevens op uw accountpagina's bewerken.

Recht op verwijdering: u hebt het recht om alle persoonlijke gegevens die door LUCYAWI zijn verwerkt op elk moment te wissen, behalve in de volgende situaties:

* u heeft een lopende zaak met de klantenservice

* je hebt een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonden

* als u vermoedt of misbruik heeft gemaakt van onze diensten

* uw kredietaanvraag is in de afgelopen drie maanden afgewezen

* als u een aankoop heeft gedaan, bewaren we uw persoonlijke gegevens in verband met uw transactie voor boekhoudkundige doeleinden

Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van LUCYAWI. LUCYAWI zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken tenzij we legitieme gronden voor het proces kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen en rechten of vanwege juridische claims.

Uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profileringanalyse voor directmarketingdoeleinden.

U kunt zich op de volgende manieren afmelden voor direct marketing:

* volg de instructies in elke marketingmail * door de instellingen van uw LUCYAWI-account te bewerken

Recht op beperking: U hebt het recht om LUCYAWI te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder de volgende omstandigheden:

* als u bezwaar maakt tegen een verwerking op basis van het legitieme belang van LUCYAWI, zal LUCYAWI elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van het legitieme belang.

* als u beweert dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn, moet LUCYAWI elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de juistheid van de persoonlijke gegevens.

* als de verwerking onwettig is, kunt u zich verzetten tegen het wissen van persoonlijke gegevens en in plaats daarvan verzoeken om beperking van het gebruik van uw persoonlijke gegevens

* als LUCYAWI de persoonlijke gegevens niet langer nodig heeft, maar het door u nodig is om juridische claims te verdedigen.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

We nemen gegevensbescherming zeer serieus en daarom hebben we toegewijde klantenservicepersoneel om uw verzoeken met betrekking tot uw hierboven vermelde rechten te behandelen. Je kunt ze altijd bereiken via info@lucyawi.com.

Functionaris voor gegevensbescherming: we hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld om ervoor te zorgen dat we uw persoonsgegevens continu op een open, nauwkeurige en legale manier verwerken. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@lucyawi.com en DPO als onderwerp schrijven.

Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: Als u van mening bent dat LUCYAWI uw persoonsgegevens op een onjuiste manier verwerkt, neem dan contact op met onze klantenservice. U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Updates van onze privacyverklaring: het is mogelijk dat we onze privacyverklaring moeten bijwerken. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. We zullen alle materiële wijzigingen in de privacyverklaring meedelen, bijvoorbeeld het doel waarom we uw persoonlijke gegevens gebruiken, de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke of uw rechten.

COOKIES

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op en bij volgende bezoeken wordt opgehaald van uw computer of mobiele apparaat. Als u onze services gebruikt, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met het gebruik van een dergelijke cookie.

Hoe gebruiken we cookies?

We gebruiken sessiecookies bijvoorbeeld als je gebruik maakt van de productfiltratiefunctie, om te controleren of je ingelogd bent of als je een artikel in je winkelmandje stopt.

We gebruiken zowel eigen cookies als cookies van derden om statistieken en gebruikersgegevens in geaggregeerde en individuele vorm te verzamelen in analysetools om onze site te optimaliseren en om u relevant marketingmateriaal te presenteren.

Sommige cookies van derden worden ingesteld door services die op onze pagina's worden weergegeven en waarover wij geen controle hebben. Ze worden ingesteld door aanbieders van sociale media zoals Twitter en Facebook en hebben betrekking op het vermogen van gebruikers om inhoud op deze site te delen, zoals aangegeven door hun respectieve pictogram.

We gebruiken ook cookies van derden die cross-site tracking uitvoeren, zodat we u marketing op andere sites / kanalen kunnen bieden.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?

We zullen uw cookie-ID alleen koppelen aan uw persoonlijke gegevens die zijn ingediend en verzameld met betrekking tot uw account, inclusief uw LUCYAWI-lidmaatschap, als u bent aangemeld bij uw account.

Wie heeft er toegang tot uw persoonsgegevens? Gegevens die aan derden worden doorgestuurd, worden alleen gebruikt om u de hierboven genoemde diensten te leveren, analysetool om statistieken te verzamelen om onze site te optimaliseren en u relevant materiaal te presenteren.

Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken?

We zullen uw cookies alleen aan uw persoonlijke gegevens koppelen als u bent ingelogd op uw LUCYAWI-account.

Als u bent ingelogd op uw account, is de rechtsgrond op basis van ons legitieme belang het voldoen aan de voorwaarden van het LUCYAWI-lidmaatschap.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

LUCYAWI bewaart uw persoonlijke gegevens niet. U kunt cookies eenvoudig van uw computer of mobiele apparaat verwijderen met uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of om een ​​melding te ontvangen telkens wanneer een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele apparaat wordt gestuurd. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, u niet van al onze functies kunt profiteren.